近日，合肥一位老太太在打車時將手機忘在滴滴司機的車上，聯系司機幫忙歸還，報銷雙倍路費并準備謝禮請他送來，結果滴滴司機張口就要錢，稱不給錢就不還，態度極其惡劣，并掛了電話。

據鄭女士反映稱，鄭女士的奶奶用滴滴打車從萬國企業中心打車到長淮新村，由網約車“李師傅”接單。到達目的地，下車后老太太發現手機落在滴滴車上，幾經聯系上“李師傅”要求歸還手機時，“李師傅”表示要給自己 200 塊才肯歸還。失主表示可以自己去取，但是卻遭到該司機的拒絕。



“這個錢不能給，老人家的錢他也想訛詐，我們不想主張這種不道德的行為�！编嵟�士氣憤地說。

后來，鄭女士試了多次之后，發現再也打不通這位滴滴司機的電話了。原來，滴滴司機的號碼為虛擬號，只有通過叫車人的手機才能打通，其他手機號是打不通的，現在叫車人的手機大概是被司機屏蔽了，也聯系不上司機。

于是鄭女士撥打了滴滴出行的客服電話，對司機的行為進行了投訴，滴滴客服稱，無權提供車主的聯系方式，因為涉及隱私，但會根據鄭女士提供的證據進行核實。但是，10多天過后，此件事情依舊毫無進展，而這位司機還在持續接單。

據陳女士介紹，這名滴滴司機一共接了8000多單生意，好評率很高，為優享司機。談到這，陳女士質疑滴滴公司的懲罰機制說：“滴滴公司難道沒有懲罰機制嗎?很難想象這樣的人怎么會成為優享司機�！�

后來，滴滴出行安徽地區公關相關負責人表示，優享司機的稱號是根據司機的接單量，以及乘客的好評率評出的。針對老太太丟失手機這件事，他們已經做了調查，證實手機確實遺失在司機李師傅車里，滴滴客服已經和司機做了多次溝通，但是李師傅的態度比較堅決，必須索要200元才肯歸還。